Mise à jour SuperHote

🕧

v.1.0.9

Desktop

App

1 year ago

Mise à jour 17 Juillet 2023

Amélioration

Réservations Airbnb : récupération de l'ensemble des frais possibles

Amélioration apportée pour récupérer l'ensemble des frais présents sur Airbnb

Amélioration des droits des comptes d'équipes

Amélioration apportée pour une meilleure gestion des cas de délégations.Rétablissement des accès à AVIS/MARCHE/ENVIRONNEMENT quand c'est autorisé dans le compte d'équipe

Regénération d'un code NUKI

Amélioration apportée pour la regénération de code Nuki

Le bouton regénérer supprime maintenant l’ancien code sur nuki avant d’en créer un nouveau (fonctionne à volonté)

Ajout d’une vérification quotidienne pour supprimer les codes des réservations passées sur Nuki et SuperHote

Suppression de tous les codes et autorisations associées à une clé quand on la déconnecte du logement

Correctif de bugs

Abritel | VRBO - Problème sur l'ordre des photos

Correctif apporté sur l'ordre des photos qui n'était pas bien pris en compte

Notification non envoyée sur Airbnb

Correctif apporté sur l'envoi des notifications. Certains messages automatiques n'étaient pas bien envoyés sur la plateforme Airbnb

VRBO Abritel

Un correctif a été apporté pour fermer les dates du calendrier si pas de prix renseigné. Nous avons uniformiser le comportement avec le site et SH afin ne pas envoyer le prix par défaut.

Code porte non visible dans une réservation

Un correctif a été apporté pour bien afficher le Code de porte dans le détail de la réservation - serrure bien connectée

Dépendance d’hébergements

Un correctif a été apporté pour améliorer la fiabilité des blocages et déblocages des logements liés par des dépendances

Gestion code promo

Un correctif a été apporté pour refaire apparaitre le code promo dans SH

📱 Application mobile v1.6.0

Amélioration

Liens cliquables depuis l'app

Les liens présents dans les conversations sont à présent cliquables depuis l'application mobile

🕧

v.1.0.8

Desktop

App

1 year ago

Mise à jour 17 Juillet 2023

Amélioration

Réservations Airbnb : récupération de l'ensemble des frais possibles

Amélioration apportée pour récupérer l'ensemble des frais présents sur Airbnb

Amélioration des droits des comptes d'équipes

Amélioration apportée pour une meilleure gestion des cas de délégations.Rétablissement des accès à AVIS/MARCHE/ENVIRONNEMENT quand c'est autorisé dans le compte d'équipe

Regénération d'un code NUKI

Amélioration apportée pour la regénération de code Nuki

Le bouton regénérer supprime maintenant l’ancien code sur nuki avant d’en créer un nouveau (fonctionne à volonté)

Ajout d’une vérification quotidienne pour supprimer les codes des réservations passées sur Nuki et SuperHote

Suppression de tous les codes et autorisations associées à une clé quand on la déconnecte du logement

Correctif de bugs

Abritel | VRBO - Problème sur l'ordre des photos

Correctif apporté sur l'ordre des photos qui n'était pas bien pris en compte

Notification non envoyée sur Airbnb

Correctif apporté sur l'envoi des notifications. Certains messages automatiques n'étaient pas bien envoyés sur la plateforme Airbnb

VRBO Abritel

Un correctif a été apporté pour fermer les dates du calendrier si pas de prix renseigné. Nous avons uniformiser le comportement avec le site et SH afin ne pas envoyer le prix par défaut.

Code porte non visible dans une réservation

Un correctif a été apporté pour bien afficher le Code de porte dans le détail de la réservation - serrure bien connectée

Dépendance d’hébergements

Un correctif a été apporté pour améliorer la fiabilité des blocages et déblocages des logements liés par des dépendances

Gestion code promo

Un correctif a été apporté pour refaire apparaitre le code promo dans SH

📱 Application mobile v1.6.0

Amélioration

Liens cliquables depuis l'app

Les liens présents dans les conversations sont à présent cliquables depuis l'application mobile

🕧

v.1.0.7

Desktop

App

2 years ago

Mise à jour Juillet 2023

Amélioration

Import excel Booking vers SH

Nous avons ajouté la possibilité d’importer les fichiers de réservations .xls provenant de Booking.com.

Cela permet d’importer l’historique des réservations depuis maximum 1 an, vous pouvez configurer les dates dans Booking lors de l’exportation. Toutes les réservations contenues dans le fichier seront créées dans SuperHote sauf celles dont le numéro de réservation Booking est déjà existant pour éviter les doublons.

Optimisation suppression d’un compte Airbnb

A présent lors de la suppression d’un compte Airbnb depuis SuperHote, nous supprimons toutes les réservations liées à ce compte.

Affichage prix de la nuitée dans le moteur de recherche

Nous avons amélioré la présentation du prix dans le moteur de recherche.

Website - case à cocher paiement des réservations

Nous avons amélioré la gestion des paiements pour les réservations provenant du site internet. Par défaut dans hébergement / paramètres, le Website est décoché pour tous les logements. Le fonctionnement est le suivant :

Une réservation est remontée dans SH dès que le client (voyageur) valide et que si nous ne recevons pas de retour d’erreur sur la Carte bancaire immédiatement (fond insuffisant, Carte refusée) sur la page de réservation du site.

Dans SuperHote :

Si le paiement a bien abouti Alors Paiement est passé à OK dans la réservation

Si le paiement n’a pas abouti alors Paiement reste à KO dans la réservation

Si le paiement est finalisé quelques minutes plus tard (validation 3DS), Alors Paiement est passé à OK dans la réservation

Correctif de bugs

Affichage des images dans les checklists

Un correctif a été apporté pour corriger certaines images qui s’affichaient en noir sur SuperHote.

Heure limite de réservation

Un correctif a été apporté pour la bonne prise en compte de l’heure limite des réservations et le blocage des dates associées.

VRBO Abritel

Un correctif a été apporté pour fermer les dates du calendrier si pas de prix renseigné. Nous avons uniformiser le comportement avec le site et SH afin ne pas envoyer le prix par défaut.

Code porte non visible dans une réservation

Un correctif a été apporté pour bien afficher le Code de porte dans le détail de la réservation - serrure bien connectée

Dépendance d’hébergements

Un correctif a été apporté pour améliorer la fiabilité des blocages et déblocages des logements liés par des dépendances

Gestion code promo

Un correctif a été apporté pour refaire apparaitre le code promo dans SH

📱 Application mobile v1.6.0

Nouveautés

Possibilité de filtrer plusieurs logements en utilisant des groupes et une fonction de recherche.

Ajout de détails pour le lien de paiement global.

Affichage des détails des paiements en attente.

Amélioration de l'affichage et de la gestion des règles.

Ajout de deux boutons de signalement de carte bancaire pour Booking.com.

Ajout d'un lien vers la page de réservation Booking.com.

Ajout d'un onglet pour les réservations non confirmées dans l'écran des réservations.

Affichage d'un numéro de téléphone alternatif.

Ordre de checkout/checkin désormais visible dans les onglets semaine et jour.

Ajout du code de porte lorsque disponible, avec possibilité de le copier en maintenant le doigt appuyé.

Amélioration du swipe (glissement du doigt) sur les réservations, le planning, etc.

Possibilité de sélectionner le compte Stripe par défaut lors de la création d'un paiement.

Affichage d'une adresse email alternative.

Masquage de l'option de devis si l'utilisateur est membre de l'équipe.

Correction de l'affichage des photos dans les Check-lists.

Corrections de l'affichage du calendrier.

Gestion des caractères "#" dans les messages WhatsApp.

Mise à jour des dépendances.

Correctif pour la gestion des droits de la page Analytics.

Masquage du numéro de téléphone si aucune information n'est disponible dans les détails.

Les liens sont désormais cliquables dans les messages.

🕧

v.1.0.6

Desktop

App

2 years ago

Mise à jour Juin 2023

Amélioration

Ajout CGV page de réservation site Internet

Nous avons ajouté la possibilité pour l’utilisateur possédant un site internet d’ajouter un champs CGV avec une case à cocher.

Ajout champs frais supplémentaires Booking.com

Nous avons ajouté la possibilité de renseigner les champs corresponds aux frais supplémentaires (service, lits, gaz etc) des réservations Booking.com

Activation des demandes de réservation

Nous avons ajouté la possibilité pour les possesseurs de site internet d’activer les demandes de réservation par e-mail. Lors de l’activation de l’option, la réservation directe via paiement est désactivée. Le voyageur a uniquement la possibilité de faire une demande de réservation.

Correctif de bugs

Paiement programmé

Un correctif a été apporté pour l’encaissement programmé Stripe.

Envoi SMS

Un correctif a été apporté pour l’envoi des SMS programmés.

Prise en compte saut de ligne Whatsapp

Un correctif a été apporté pour bien prendre en compte la prise en compte de la mise en forme des messages rédigés via SuperHote

📱 Application mobile

Nouveautés

Nouvelle fonctionnalité : Ajout d'une demande de devis dans le menu des trois petits points en haut à droite des calendriers.

Ajout d'un filtre pour les logements dans le calendrier, permettant de faciliter la recherche et la gestion des logements spécifiques.

Nouvel onglet de recherche de réservations pour une navigation simplifiée.

Améliorations visuelles du calendrier, incluant l'affichage des dates, des dates bloquées, etc.

Ajout d'un son de notification avec une "machine à sous" pour une expérience utilisateur plus immersive.

Amélioration du flux de création de réservations pour une meilleure fluidité.

Améliorations globales des performances, des aspects techniques et visuels.

Amélioration des performances du calendrier pour une utilisation plus rapide et efficace.

Traduction des messages pour une meilleure accessibilité pour les utilisateurs internationaux.

Ajout d'un filtre pour plusieurs logements dans les statistiques pour obtenir des données plus spécifiques.

Affichage des ressources liées à une réservation pour une meilleure gestion des équipements.

Affichage des notes et commentaires des réservations dans les vues semaine et planning pour un accès rapide aux informations pertinentes.

Ouverture du lien de paiement global pour une prise en charge plus pratique des paiements.

Améliorations visuelles pour une interface utilisateur plus attrayante.

🕧

v.1.0.5

Desktop

App

2 years ago

Mise à jour Mai 2023

Amélioration

Renforcement de la sécurité de la plateforme

Nous avons réalisé différents développements afin de renforcer la sécurité autour de l’accès à SuperHote.

Visibilité champ Code de porte

Nous affichons à présent le champ de code de porte même si la génération du code a échoué

Synchronisation Booking.com

Nous avons amélioré notre synchronisation à la plateforme Booking.com. Nous récupérons de manière plus efficiente les réservations booking avec les spécificités suivantes :

les nouvelles réservations avec paiement auto

les réservations modifiées

les réservations annulées

L’utilisateur peut lancer une nouvelle synchronisation via le bouton Action>Synchro les réservations

Affichage des disponibilités

Nous avons clarifier l’affichage des disponibilités sur le calendrier.

1 = disponible

0 = indisponible

vide = pas défini (ou N/A)

Augmentation période d’historique des logs

Nous enregistrons à présent l’historique des interactions SuperHote à 30 jours à la place de 7 jours

Correctif de bugs

Correctifs divers réservations multiples

Un correctif a été apporté pour vérifier le statut ANNULÉ PAR LE VOYAGEUR lors de la mise à jour d’une réservation.

L’enregistrement de ce statut fonctionne désormais même si il y a une réservation sur les mêmes dates.

Gestion des dépendances

Un correctif a été apporté pour une meilleur gestion des dépendances entre hébergements

Caution automatique

Un correctif a été apporté pour une meilleure prise en compte de la caution automatique

Affichage surbooking

Un correctif a été apporté pour un meilleur affichage des surbooking.

📱 Application mobile

L'application V1 a été entièrement repensée pour offrir une nouvelle expérience utilisateur. Des améliorations ergonomiques ont été apportées pour rendre l'application plus conviviale et intuitive. Des améliorations de performance ont été réalisées pour rendre l'application plus rapide et réactive.

Nouvelle fonctionnalité : Synchronisation des réservations et des calendriers.

Ajout de boutons pour envoyer des SMS, utiliser WhatsApp et copier le numéro de téléphone depuis les détails d'une réservation.

Amélioration de l'affichage des trimestres : Maintenant, nous affichons le mois en cours, le mois suivant et le mois suivant celui-ci.

Amélioration de l'affichage du calendrier pour les téléphones avec un encoche (notch).

Amélioration de l'écran de mise à jour des disponibilités et des prix pour les petits écrans.

Amélioration de l'ouverture de l'application en utilisant les notifications.

Nouvelle fonctionnalité : Ajout de la liste des paiements dans le menu latéral gauche, avec possibilité d'accéder aux détails et d'envoyer des paiements.

Amélioration de la vue trimestre pour une meilleure visualisation et compréhension des données.

Amélioration du processus de création d'un paiement pour le rendre plus fluide et efficace.

Amélioration de la gestion des langues pour les utilisateurs de téléphones étrangers, facilitant ainsi leur expérience avec l'application.

Amélioration des droits d'accès aux données analytiques pour une meilleure gestion et utilisation des informations.

🕧

v.1.0.4

Desktop

2 years ago

Mise à jour Avril 2023

Amélioration

Meilleure prise en compte des abonnements SuperHote annuels et mensuels

Nous avons amélioré la gestion des droits. A présent les membres d’équipe peuvent accéder à la liste des hébergements activés même si “Appart” n’est pas activé

Mise à jour du statut des paiements

Un correctif a été apporté pour mettre à jour le statut des paiements importés à PAYÉ si le statut de la réservation est Paiement OK

Mise à jour des CGV/CGU pour les nouveaux inscrits

Nous avons ajouté la prise en compte des CGV & CGU lors de l’inscription d’un nouvel utilisateur sur SuperHote

Correctif de bugs

Réductions programmées VRBO

Un correctif a été apporté pour corriger le cumul des réductions programmées sur Abritel

🕧

v.1.0.3

Desktop

2 years ago

Mise à jour Mars 2023

Amélioration

Meilleure prise en compte des abonnements SuperHote annuels et mensuels

Nous avons amélioré la gestion des abonnements à SuperHote pour une meilleure prise en compte du plan souscrit (mensuel ou annuel). Prise en compte également les logements activés ou désactivés sur SuperHote

Système de paiement planifié via Stripe et annulation automatique

Nous avons améliorer la gestion du paiement planifié afin de mieux prendre en compte les acomptes (en %)

Prise en compte 3DS pour l'ensemble des comptes Stripe

Meilleure gestion de l’annulation auto Booking.com

l’annulation se fait bien en auto au bout du délai prévu par Booking à 2h près au maximum

Délai Booking :

le jour même pour l'annulation rapide
dans moins de 48h pour l'annulation 12h
dans plus de 48h pour l’annulation 24h

Mise à jour manuelle des commissions

Nous permettons à présent la modification du contenu des commissions. Pas d’impact sur le total de la réservation - l’impact se verra sur analytics uniquement.

Affichage des hébergements suite synchronisation Airbnb

Après la synchronisation Airbnb, les hébergements s’affichent automatiquement à présent.

Mise en place de logs

Pour un meilleur suivi des remontées clients et gestion par le support, nous avons ajouté des logs permettant de tracer l’historique des interactions sur SuperHote

VRBO - Abritel, Réductions programmées et correctifs divers

Nous permettons à présent la création et prise en compte de réductions programmées par semaine, mois pour les hébergements VRBO / Abritel

Correctifs divers :

la taxe de séjour ne s’applique que sur les adultes
les lignes de paiement sont bien tous importés et créés dans l’onglet paiement

Correctifs gestion des dépendances (villa + chambres)

Amélioration de l’affichage des disponibilités sur le calendrier

Les disponibilités sont à 1 et donc le calendrier n’est pas grisé

Les disponibilités sont à 0 et le calendrier est grisé.

Correctif de bugs

Gapfill inactif corrigé

Un correctif a été apporté sur le Gapfill avec un meilleur enregistrement des restrictions sélectionnées par l’utilisateur

Message automatique après annulation Booking.com

Correction sur l’envoi de la notification après annulation d’une réservation

Réservation qui s'annule car carte invalide et double débit via un encaissement automatique

Correctif apporté sur le signalement des cartes invalides et les demandes d’annulation des résa auprès de Booking.com

Envoi de facture

Correctif apporté sur l’envoi de facture

Regénération du code possible pour TTLock et SuperCheckin

Correctif apporté sur la re-génération du code lors d’un changement de dates de la réservation.

Shortcode Lien de paiement [REST:PAYMENT] & [AUTOPAYMENT:AMOUNT]

Correctif apporté sur la prise en compte et l’affichage de ces deux shortcode

[REST:PAYMENT] qui génére un lien avec le montant restant dû

[AUTOPAYMENT:AMOUNT] qui calcule le montant total de la résa

Shortcode [RENTALDOORCODE] pour TheKeys

Correctif apporté sur la génération du shortcode

🕧

v.1.0.2

Desktop

2 years ago

Mise à jour 24 Février 2023

Amélioration

Paiement 3DS

Nous avons améliorer la gestion des paiements avec authentification forte 3DS via Stripe. A présent la prise en compte 3DS est effective pour l'ensemble des comptes Stripe pour les réservations Booking.com.

Pour les réservations dont le paiement est différé, amélioration de la gestion 3DS avec un mail envoyé au voyageur afin d’authentifier son paiement

Annulation automatique Booking.com

Nous avons améliorer la gestion de l’annulation automatique d’une résersation booking lorsque elle est activée. Même si l’annulation automatique n’est pas activée, les cartes invalides sont reportées à Booking. Si elle est activée, suite au signalement d’une carte invalide, une demande d'annulation est reportée automatiquement à Booking : - à partir de 15h (et au moins une heure après la réservation) pour les réservations effectuées le jour du checkin - 12h après la réservation pour les réservations effectuées moins de 48h avant checkin - 24h après la réservation pour les réservations effectuées plus de 48h avant checkin

Amélioration des performances de SuperHote

Nous avons optimisé certains éléments de l’interface :

Ajout d’un bouton pour afficher plus de logements, 10 logements affichés par défaut

Optimisation de Calendrier :

Champs de recherche dans les filtres et sur le mois

Ajout d’un bouton pour valider dans le filtre

Correctif de bugs

Shortcode “lien avec reliquat de paiement”

Un correctif a été apporté sur le Lien de paiement dans le shortcode “lien avec reliquat de paiement”

Messages non visibles dans Airbnb

Un correctif a été apporté sur la mise à jour (via requête récurrente) pour s’assurer de l’affichage des notifications dans Airbnb

🕧

v.1.0.2

Desktop

2 years ago

Mise à jour 10 Février 2023

Correctif de bugs

Paiement 3DS

Nous avons améliorer la gestion des paiements avec authentification forte 3DS via Stripe pour les réservations en direct (depuis le site web).

Un correctif a été apporté pour une meilleure application du code promo avec paiement sécurisé 3DS

Netatmo

Nous avons revu les évènements déclencheurs de la notification associé à l’objet connecté. Pour rappel, l’évènement déclencheur est en fonction de l’heure de référence présente sur SuperHote. — Si la notification est avant l’heure de checkout alors on envoie la notification à la réservation sortante.

— Si la notification est après l’heure de fin de checkin alors on envoie la notification à la réservation entrante.

— Envoi de la notification si la réservation ne chevauche pas une entrée ou sortie.

Moteur de réservation & paiement

Nous avons optimisé la transmission des données de manière sécurisée pour les moteurs de réservation

Notification non envoyée au guest

Un correctif sur l’envoi des messages et leur affichage a été apporté.

Nous avons également améliorer la prise en compte de changement de statut des réservations Airbnb (demande de réservation vers réservation confirmée ) et le déclenchement des notifications

Synchronisation nuits minimum Pricelabs - SuperHote & Airbnb

Un correctif a été apporté sur la synchronisation du Nombre de nuits minimum Pricelabs répercuté dans SH et synchronisé avec Airbnb

Amélioration

Analytics

Une récupération des commissions pour d’anciennes réservations manquantes a été faite

Timezone moteur de réservation

Amélioration de la prise en compte du bon fuseau horaire dans le moteur de réservation

Application mobile

Correctif problème d’affichage sur la modification du prix sur iOS & Android

Prise en compte des dernières versions d’Android

Amélioration de l’affichage des différents canaux dans la messagerie avec un ajout d’onglet

Amélioration de la génération de message WhatsApp dans la messagerie

🕧

v1.0.1

Desktop

2 years ago

Mise à jour Janvier

Correctif de bugs

Dépendances des logements

Nous avons revu certains points et améliorer le fonctionnement des dépendances autour d’un hébergement : Pour rappel, voici le fonctionnement et correctifs apportés lorsque 2 logements sont mutuellement dépendants : • si l’un est réservé l’autre est automatiquement bloqué • si l’un est bloqué à la main l’autre reste automatiquement bloqué • si la réservation est annulée l’autre logement est débloqué • si l’un est réservé, l’autre est donc bloqué et nous affichons un message d’erreur

Sur + de 2 logements => tous les logements enfants dépendent d’un hébergement parent • si l’un des enfants est réservé, le parent est automatiquement bloqué mais pas les autres enfants • si le parent est réservé, tous les enfants sont automatiquement bloqués • si l’un des enfants est bloqué à la main, le parent est automatiquement bloqué • si le parent est bloqué à la main, tous les enfants sont automatiquement bloqués • si un enfant est réservé et que la réservation est annulée SH débloque l’hébergement parent ? oui si pas de résa ou de blocage sur les autres enfants • si le parent est réservé et que la réservation est annulée, on débloque les hébergements enfants • si plusieurs hébergements enfants sont bloqués, l’hébergement parent l’est aussi, si on débloque l’un des hébergements enfants, ça ne débloque pas le parent

Moteur de réservation & paiement

Nous avons corrigé certains processus de paiement stripe des réservations générées via la moteur de réservation.

Les paiements avec authentification 3DS/3DS2 sont de nouveau fonctionnels. Ce correctif corrige les problèmes de réservations payées mais non remontées sur SH

Envoi des notifications automatiques

Certains messages automatique de SuperHote n’étaient pas envoyés. Un correctif a été apporté